Nejnovější příspěvky

Personalizace

Proces, při kterém jsou všeobecně napsané, nebo mluvené propagační aktivity doplněny o konkrétní oslovení i informace, které dávají příjemci pocit, že je reklamní sdělení určeno pouze jeho osobě.

- Příklad oslovení bez personalizace: Vážená paní, vážený pane …

- Příklad personalizovaného oslovení: Vážená paní Jungmannová…

Příklady použití:

Především v direct marketingu, kdy jsou adresátovi- dříve poštou, nyní již spíše e-mailem, nebo SMS zprávou – zaslané propagační materiály.

Parsonalizovat lze, kromě oslovení, také podle členského čísla klubu, adresy bydliště, věku adresáta, pohlaví a podobně.

- Nepersonalizovaná zpráva tak zní: Vážená paní, vážený pane, navštivte jednu z našich prodejen a pokud jste již majitelem klubové karty, čerpejte výhody…

- Personalizovaná zpráva: Vážená paní Jungmannová, navštivte naši prodejnu v Záhořové ulici a využijte všech výhod své klubové karty…


Scent marketing – voňavý marketing

Scent marketing je spíše názvem menšího podoboru marketingu, který sám o sobě nemá zásadní dopad na nákupní rozhodnutí zákazníka. Je však žádaným doplňkem k vizuálním a zvukovým podnětům.

Důvodem, proč využít čichových podnětů v kombinaci s oslovením dalších smyslů je jednoduchá:  Čím více smyslů zákazníka pozitivně oslovíme, tím zvyšujeme efektivitu propagačního sdělení.

Vůně vyvolávají vzpomínky, případně vyvolávají obecně uznávané předpoklady – evokují spojení s určitým předmětem, činností, vlastnostmi předmětů,  prostředím a podobně.

Příklady využití v praxi:

Voňavé tiskoviny – personalizované dopisy (psané pro konkrétní osobu), vkládané tiskoviny k časopisům.

Voňavé reklamní předměty – vůně do automobilu, vonné esence…

Voňavé obaly, nebo konkrétní vůně zboží.

Vůně na prodejní ploše – Často zmiňovaným příkladem je prodejní místnost cestovní kanceláře nabízející pobyty u moře, kdy vůně dokresluje, tedy útočí spolu s plakátem moře na stěně, předměty jako mušle, korály (oslovení zraku) a šumem moře linoucím se z reproduktorů  (oslovení sluchu) na tři smyly zákazníka najednou.

Důležité je, aby vůně byla jednoduše přiřaditelná k propagujícímu a nabízejícímu se druhu zboží, služby a zároveň evokovala pozitivní prožitky. Ale pozor! Intenzita vůně nesmí překročit určitou hranici příjemnosti. Po překročení se téměř jakákoli vůně stává obtěžující.

V současnosti je možné použít široký sortiment navoněných obalů, tiskovin a předmětů. Také se rozšířila nabídka kvalitních zařízení pro rozprašování vůní.

Že volba vůně není jednoduchá, prokazuje i následující obrázek rozdělení vůní vína:

vino-kruh-vuni